Стоимость привлечения клиента

Зачем считать стоимость привлечения клиента? Для оценки эффективности рекламной компании. Показатель должен влиять на решение стоит ли проводить подобную рекламную компанию в будущем. При проведении рекламных кампаний одним из самых важных моментов является измерение стоимости привлеченного клиента.

Рассчитаем стоимость привлечения клиента

Допустим мы потратили на рекламный канал 1 000 рублей.

На рекламную кампанию получили 10 откликов в виде звонков, писем и т.п.

Значит, стоимость 1 отклика равна 100 рублей.

Посмотрим на коэффициент конверсии, то есть сколько из обратившихся стали покупателями. Допустим, что из 10 обратившихся человек совершило покупку только 2.

Таким образом, коэффициент конверсии составляет 20 %, а стоимость привлечения клиента равна 500 рублей.

Как мы можем использовать данные показатели?

Во-первых, мы можем измерить эффективность рекламной кампании. Если марка продукта ниже стоимости привлеченного клиента, то в будущем нам подобную кампанию проводить не выгодно.

Во-вторых, можем подумать над увеличением конверсии. Так, если в нашем случае покупку совершит 3 человека, то стоимость привлечения клиента составит 333 рубля, вместо 500.

Эти расчеты подходят для любых рекламных кампаний.

Но важно помнить о следующих нюансах:

Всегда экспериментируйте с рекламными кампаниями. Только так мы узнаем, какие рекламные кампании являются эффективными. И не тратим более 5-7% рекламного бюджета на эксперименты.

Если создаем рекламную кампанию с целевым действием — звонком в отдел продаж, то в этой кампании, необходимо указать любой другой номер, который не указан в контактах на вашем сайте для понимания сколько реально людей пришло именно через этот рекламный канал. Если вы продвинутый пользователь и используете коултрекинг или сквозную аналитику, то данные отразятся в системе.

Если целевым действием вашей рекламной кампании является поход в ваш магазин, то важно заранее знать средний показатель посещаемости магазина в день. При измерении эффективности рекламной кампании обращаем внимание, насколько увеличилась посещаемость магазина. Пользуясь этими простыми советами, вы всегда сможете эффективно проводить свои рекламные кампании.