Все обращения в Вашу компанию фиксируются в CRM - звонки с записью разговора, обращения с сайта, соцсетей, мессенджеров. Каждое обращение квалифицируется как целевое или нецелевое. Вы сможете отслеживать результативность работы как сотрудника на обработке обращений, так и подрядчика по рекламе.
Не всегда приходят готовые к покупке клиенты, иногда должно пройти время чтобы клиент дозрел. CRM позволит Вашим сотрудникам эффективно работать не только с горячими обращениями, но не забывать про «зреющих». CRM сама установит сроки следующего звонка клиенту и проконтролирует, чтобы клиент не был забыт и упущен.
CRM поставит задания сотруднику и напомнит о предстоящей встрече с клиентом, сформирует договор и другие документы на основании данных по клиенту в CRM, а клиенту отправит sms-сообщение о предстоящей встрече или выезде специалиста на замер. На этапе ведения клиента проконтролирует работу специалистов кто контролирует выполнение обязательств по сделке, выездных специалистов, кадастрового инженера, поставит необходимые к выполнению задания, запишет все сроки и даты, сохранит все документы.
Менеджеры распределяют задачи на замеры в календарях CRM, а выездные сотрудники видят свои задачи в мобильном приложении (адрес клиента, время и дата замера, контактные данные по клиенту) – CRM оповещает puch-уведомлениями о всех новых задачах и изменениях в старых.
CRM по ходу движения клиента от получения первичной заявки до завершения работ по договору будет собирать необходимые данные по клиенту. Создаст папку на Диске, где будут храниться электронные версии документов по клиенту – от скана договора до подписания акта сдачи-приемки. Вы с легкостью сможете найти необходимую информацию в 2 клика мышкой.
По завершении работ CRM направит клиенту мини-анкету с вопросами о качестве работ. Так Вы сможете обрабатывать рекламации и своевременно принимать меры.
Пакет "Продажи"
Срок настройки: 5 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
40000 руб.
Пакет "Исполнение обязательств"
Срок настройки: 5 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
40000 руб.
Пакет "Продажи + Исполнение обязательств «Мини»
Срок настройки: 7 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
70000 руб.
Пакет "Продажи + Исполнение обязательств «Медиум»
Срок настройки: 7 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
85000 руб.
Пакет «Продажи Плюс»
Срок настройки: 10 дней
Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".
100000 руб.
Пакет «Плюс»
Срок настройки: 15 дней
Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".
150000 руб.
Пакет «Мульти Плюс»
Срок настройки: 15 дней
Подходит для работы компании от 20 человек на тарифе "Профессиональный".
300000 руб.
Первичный аудит
Проводим установочную ZOOM-сессию с целью познакомиться с процессами в Вашей организации и определить состав работ и последовательность настройки.
Настраиваем
Производим настройки отраслевой CRM - поля карточек CRM для удобного поиска информации по клиентам, воронки продаж, автоматизацию на каждом этапе работы с клиентом - от получения заявки до исполнения обязательств по договору.
Интегрируем
Объединяем все внешние каналы коммуникации в едином окне - IP-телефонию, в т.ч. запись звонков, заявки с сайта, переписку в мессенджерах, переписку по email. Исключаем потерю как первичных обращений от клиентов так и обращений в рамках исполнения обязательств по договору.
Сопровождаем
Помогаем Вам осваивать CRM – анализируем использование CRM-системы Вашими сотрудниками и даем рекомендации, отвечаем на возникающие у сотрудников вопросы, вносим корректировки в настройки CRM, составляем инструкции для сотрудников, проводим обучение.
Первичный аудит
Проводим установочную ZOOM-сессию с целью познакомиться с процессами в Вашей организации и определить состав работ и последовательность настройки.
Настраиваем
Производим настройки отраслевой CRM - поля карточек CRM для удобного поиска информации по клиентам, воронки продаж, автоматизацию на каждом этапе работы с клиентом - от получения заявки до исполнения обязательств по договору.
Интегрируем
Объединяем все внешние каналы коммуникации в едином окне - IP-телефонию, в т.ч. запись звонков, заявки с сайта, переписку в мессенджерах, переписку по email. Исключаем потерю как первичных обращений от клиентов так и обращений в рамках исполнения обязательств по договору.
Сопровождаем
Помогаем Вам осваивать CRM – анализируем использование CRM-системы Вашими сотрудниками и даем рекомендации, отвечаем на возникающие у сотрудников вопросы, вносим корректировки в настройки CRM, составляем инструкции для сотрудников, проводим обучение.
За 40 минут Вы узнаете, как в CRM Битрикс24 организовать продажи, автоматизировать маркетинг и контроль сотрудников.
Только для компаний с отделом продаж от 3-х человек.
Записывайтесь на 40-минутную Zoom-демонстрацию функционала CRM Бтрикс24, на которой мы покажем Вам:
- Как должна работать CRM в вашей компании,
- Схему автоматизации вашего отдела продаж,
- Сориентируем по цене внедрения CRM с учетом ваших задач и пожеланий.
После демонстрации у вас появится четкое понимание, как должна работать CRM-система, какая автоматизация вам нужна и с чего начать внедрение CRM.