WhatsApp

Позвонить WhatsApp

CRM для банкротства физических лиц

CRM для банкротства физических лиц (БФЛ)

Отраслевое решение создано для юридических компаний, специализирующихся на банкротстве физических лиц с автоматизацией «Обработки первичных обращений» - от момента поступления нового лида до прихода клиента на встречу, «Продажа» - с момента прихода клиента в офис до заключения договора и получения первого платежа, «Процесс банкротства» - с момента передачи клиента из отдела продаж до признания гражданина банкротом, а также дополнительный сценарий «Платежи» – контроль платежей по рассрочке.

Что включено в отраслевое решение

Настроено специально под профиль

Все процессы юридической компании по банкротству разделены на отдельные воронки со своим набором пользовательских полей для сбора информации по клиенту. Все этапы в воронках автоматизированы, процессы контролируются на уровне сценариев системы.

Автоматизация и единое пространство

CRM объединяет в себе все источники коммуникаций с клиентами, ведет учет клиентской базы, собирает данные об эффективности рекламных каналов, позволяет формировать необходимые для руководителя отчеты, автоматизирует рутинные процессы и контролирует действия юристов, адвокатов, арбитражных управляющих и других сотрудников.

Конвейер задач

Конвейер запускается с момента первого обращение клиента и не выключается до признания гражданина банкротом и полной его оплаты по договору. Задачи создаются по четко выстроенным сценариям, задачу невозможно выполнить неправильно – CRM будет требовать полного соблюдения всех процессов по регламенту компании. Позволит экономить деньги и время на обучении, контроле, исправлении ошибок за сотрудниками.

Каналы коммуникации

Подключайте источники обращений и коммуникаций с клиентами – IP-телефония, email, WhatsApp, SMS, Telegram, формы на сайте, онлайн-чат, Вконтакте, Авито и др. Принимайте заявки по телефону, электронной почте, с сайта, из мессенджеров и соцсетей прямо в CRM.

Интеграция с мессенджерами

Интеграция с WhatsApp и / или Telegram позволит быть всегда на связи с клиентом – уведомить о получении первичной заявки, пригласить и подтвердить встречу с клиентом, проинформировать о ходе дела, напомнить о необходимости внести очередной платеж.

Сквозная аналитика

Отслеживайте эффективность рекламных компаний, каналы откуда приходят клиенты, окупаемость рекламных каналов – в этом поможет настройка сквозной аналитики в Битрикс24. Вы точно будете понимать, как маркетинговые активности повлияли на привлечение новых лидов и продажи, а также насколько эффективно отдел продаж обрабатывает заявки от клиентов.

Конструктор отчетов

Встроенный конструктор отчетов поможет проанализировать деятельность каждого сотрудника и отделов в целом. В CRM доступен конверсионный отчёт по источникам и по сотрудникам. Вы можете формировать отчеты за любой период по вашему желанию.

Конструктор документов

Диск Битрикс24 позволяет хранить данные по клиентам в структурированном формате, а шаблоны документов упрощают формирование договоров и других документов – позволяет сформировать нужный документ двумя кликами мышкой.

Конструктор бизнес-процессов

В готовой CRM уже все настроено под ваши процессы, встроенный конструктор для автоматизации рутинной деятельности позволяет дополнительно выполнить более тонкую настройку, если это необходимо.

Учет всех денег

Расчет графика платежей, контроль платежей по рассрочке в отдельной воронке, авто-уведомления клиента и сотрудника о необходимости внесения очередного платежа по рассрочке.

Контроль всех поступлений

Отдельная воронка в счетах позволяет учитывать все поступлений от клиентов, контролировать сроки оплаты и просрочки.

Преимущества готового решения

Легкий старт

Самые важные функции доступны в минимальном пакете «Лайт» решения для банкротства, который работает, начиная с тарифа Базовый, – в нем реализованы воронки, базовый набор полей для сбора информации о клиентах, напоминания и контроль сотрудников, а также подробные инструкции для сотрудников для легкого освоения работы с инструментом. Срок настройки – до 5 рабочих дней.

Настроено под вас

Мы – эксперты во внедрение Битрикс 24 в юридической сфере, знаем особенности вашего бизнеса, которые уже учтены в готовом продукте. Работа в системе сразу будет происходить по понятным вам сценариям и со знакомой терминологией. Воронки продаж, пользовательские поля, бизнес-процессы, - всё заточено под ваши процессы.

Без абонентской платы

Вы приобретаете наш продукт только один раз, и далее им пользуетесь. Вы можете вносить свои корректировки в настройки по вашему усмотрению, мы не ставим никаких ограничений. Если вам удобно будет работать по сопровождению с другим Интегратором – вы также не ограничены нами в своем выборе.

Модульность

Вы можете начать работу с нами с покупки минимального пакета настроек, и далее по мере роста компании докупать новые функции из старшего пакета, просто доплатив разницу. Наш продукт постоянно улучшается и развивается на основе обратной связи наших клиентов – улучшаем логику решения, добавляем новые полезные функции. При необходимости вы можете освежить рабочую версию приобретенного вами пакета бесплатно в период действия купленной у нас лицензии Битрикс24.

Как выглядит настроенная CRM для Вашего бизнеса

Стоимость использования (тарифы)

Стоимость настройки и внедрения CRM (пакеты услуг по настройке)

  • Пакет "Продажи"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организованы 2 процесса (1 воронка) – первичные обращения + продажа.
    • Процесс автоматизирован роботами – напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту.
    • Настроены карточки сделок – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Интеграции с CRM для контроля общения с клиентом: IP-телефония, sms.ru.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    40000 руб.

  • Пакет "Исполнение обязательств"

    Срок настройки: 5 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организован 1 процесс (1 воронка) – "Исполнение обязательств".
    • Процессы автоматизирован роботами – напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту.
    • Настроены карточки сделок – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Интеграции с CRM для контроля общения с клиентом: IP-телефония, sms.ru.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    40000 руб.

  • Пакет "Продажи + Исполнение обязательств «Мини»

    Срок настройки: 7 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организованы 3 процесса (2 воронки) – обработка первичных обращений, процесс продажи и исполнение обязательсьв.
    • Каждый из процессов автоматизирован роботами – напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту.
    • Настроены карточки сделок – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Интеграции с CRM для контроля общения с клиентом: IP-телефония, WhatsApp через сервис Wazzap, sms.ru, подключаем 5 ящиков электронной почты.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    70000 руб.

  • Пакет "Продажи + Исполнение обязательств «Медиум»

    Срок настройки: 7 дней

    Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".

    • В CRM организованы 3 процесса (2 воронки) – обработка первичных обращений, процесс продажи и исполнение обязательсьв.
    • Каждый из процессов автоматизирован роботами – напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту.
    • Настроены карточки сделок – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Интеграции с CRM для контроля общения с клиентом: IP-телефония, сайтом (2 формы сайта), WhatsApp через сервис Wazzap, sms.ru, подключаем 5 ящиков электронной почты.
    • Настроим шаблоны документов: "Договор", "Счет на оплату", "Акт сдачи-приемки".
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    85000 руб.

  • Пакет «Продажи Плюс»

    Срок настройки: 10 дней

    Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".

    • В CRM организованы 4 процесса (4 воронки) – обработка первичных обращений, процесс первичной продажи, повторной продажи, работа с отказниками.
    • Каждый из процессов автоматизирован роботами – напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту.
    • Настроены карточки сделок – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Созданы дополнительные роли для работы со сделками.
    • Интеграции с CRM для контроля общения с клиентом: IP-телефония, сайтом (3 формы сайта), группой ВКонтакте, сообщения AVITO.
    • Настроим шаблоны документов: "Коммерческое предложение", "Договор", "Счет на оплату".
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    100000 руб.

  • Пакет «Плюс»

    Срок настройки: 15 дней

    Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".

    • В CRM организованы 6 процессов (6 воронок) – обработка первичных обращений, процесс первичной продажи, повторной продажи, работа с отказниками, исполнение обязательств и работа с рекламациями.
    • Каждый из процессов автоматизирован роботами – напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту.
    • Настроены карточки сделок – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Созданы дополнительные роли для работы со сделками.
    • Интеграции с CRM для контроля общения с клиентом: IP-телефония, сайтом (3 формы сайта), группой ВКонтакте, сообщения AVITO, WhatsApp через сервис Wazzap, Telegram через сервис Wazzap24, sms.ru, подключаем 5 ящиков электронной почты.
    • Настроим шаблоны документов: "Коммерческое предложение", "Договор", "Счет на оплату", "Акт сдачи-приемки".
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.

    150000 руб.

  • Пакет «Мульти Плюс»

    Срок настройки: 15 дней

    Подходит для работы компании от 20 человек на тарифе "Профессиональный".

    • В CRM организованы от 9 до 11 процессов (9 - 11 воронок) – обработка первичных обращений, процесс первичной продажи (доп. настройка согласно АВС-квалификации), повторной продажи, работа с отказниками, исполнение обязательств и работа с рекламациями, а также дополнительный процесс в сделках на выбор – рассрочка платежей (2 воронки), hr (3 воронки), тендеры (2 воронки).
    • Каждый из процессов автоматизирован роботами и / или бизнес-процессами – напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту.
    • Настроены карточки сделок – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Настроены отдельные карточки сделок для работы с тендерами – добавлены поля для сбора информации по клиентам, структурированы в понятные разделы.
    • Созданы дополнительные роли для работы со сделками.
    • Интеграции с CRM для контроля общения с клиентом: IP-телефония, сайтом (3 формы сайта), группой ВКонтакте, сообщения AVITO, WhatsApp через сервис Wazzap, Telegram через сервис Wazzap24, sms.ru, подключаем 5 ящиков электронной почты.
    • Настроим шаблоны документов: "Коммерческое предложение", "Договор", "Счет на оплату", "Акт сдачи-приемки" и 3 дополнительных шаблона.
    • Предоставляем подробную инструкцию по работе в отраслевой CRM.
    • Дополнительное обучение и адаптация: 5 онлайн-встреч по обучению; 2 месяца (раз в неделю) - контроль использования CRM.
    • Поддержка и сопровождение: 30 часов поддержки.

    300000 руб.

Сравнение пакетов
Пакеты внедрения Лайт Стандарт Профи
Пользовательские поля для сбора информации по клиентам основные поля расширенный набор полей расширенный набор полей
Настройка внешнего вида карточек: контактов, компаний, лидов и сделок (разделы в карточках) + + +
Количество автоматизированных воронок (процессов) 2 3 5
Базовая автоматизация в воронках: напоминания сотруднику, авто-задачи, контроль сроков выполнения заданий, контроль руководителя, sms-оповещения клиенту + + +
Дополнительная автоматизация с помощью роботов в WhatsApp/Telegram - + +
Воронка Лиды (этапы воронки + автоматизация)
-
+
+
расширенная настройка на бизнес-процессах
"Воронка ""Продажа"" (этапы воронки + автоматизация)"
+
объединенная воронка Лиды + Продажа
+
+
расширенная настройка на бизнес-процессах
Умный сценарий в воронке «Продажа» - график платежей - - +
"Воронка ""Процесс"" (этапы воронки + автоматизация)"
+
сокращенная версия базовой автоматизации
+
+
расширенная настройка на бизнес-процессах
Воронка «Счета» (этапы воронки + автоматизация) - - +
"Воронка ""Платежи"" (этапы воронки + автоматизация)"
-
-
+
настройка сценария на бизнес-процессах
Настройка автоматического формирования счёт с QR-кодом в воронке «Платежи» - - +
Инструкции по работе в CRM + + +
Сроки внедрения 2 - 5 р. дней 5 р. дней 5 - 10 р. дн.
Стоимость 25 000 р. 50 000 р. 125 000 р.
Работает, начиная с тарифа Битрикс24 Базовый Стандартный Профессиональный

Цены на лицензии (тарифы) Битрикс24

  • Базовый

    Для небольших отделов продаж.

    Тариф -

    2490 P / месяц

    Маркет Плюс -

    1494 P / месяц

  • Стандартный

    Для автоматизации отделов продаж и проектной работы.

    Тариф -

    6990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    4194 P / месяц

  • Профессиональный

    Максимальные возможности для всей компании.

    Тариф -

    13990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    8394 P / месяц

  • Энтерпрайз-250

    Для средней и крупной компании.

    Тариф -

    33990 P / месяц

    Маркет Плюс -

    20394 P / месяц

Стоимость указана при оплате тарифа за месяц, при оплате за год - скидка 20 %.

Частые вопросы по внедрению CRM для банкротства

  • Можно ли доработать индивидуально под нашу компанию?

    Да, можно. Наше готовое решение соответствует минимум на 80 % требований компаний, специализирующихся на услугах по банкротству физических лиц к CRM, но мы понимаем, что у любой компании есть свои особенности работы, которые требуют настройки под индивидуальные требования.

  • Какой период времени занимает внедрение готовой CRM для БФЛ?

    Установка и настройка выбранной комплектации продукта обычно занимает от 5-ти до 15-ти рабочих дней.

  • Как происходит сотрудничество с вами?

    После заключения договора мы силами наших специалистов установим и настроим готовую crm в вашем битриксе. По завершению настройки предоставляем вам подробную инструкцию для сотрудников по работе с новым инструментом. В течение одной недели вы работаете в настроенных воронках, собираете обратную связь с пожеланиями и замечаниями от сотрудников в документ свободной формы, передаете его нам. Мы с вами обсуждаем бесплатные и платные изменения и после этого вносим корректировки в уже настроенный Битрикс24. Далее вы ей пользуетесь согласно инструкциям.

  • Могу ли я перед покупкой протестировать работу готовой CRM для банкротства?

    Да, у нас есть демо-версия crm для банкротства физлиц с ограниченным функционалом, расширенный функционал представлен только в полной версии решения. Вы можете оставить нам запрос на установку пробной версии в вашем битрикс24. Она не имеет ограничения по сроку действия, ограничения в использовании будут связаны только с использованием вами платного тарифа битрикс24 и подпиской Маркет плюс. На бесплатном тарифе, или на платном тарифе без подписки МаркетПлюс установить демо-версию нашего решения не получится.

  • СRM подходит только для компаний где более 5 специалистов?

    Для небольших организаций у нас есть отдельные версии решения по 40 000 р. Наша CRM для БФЛ представлена в 7 версиях, которые отличаются по составу. Мы вместе с вами проведем их сравнение и подберем для вас лучшую версию исходя из численности вашей организации и распределений функций между сотрудниками.

  • Сколько будет стоить готовая crm для банкротства? Входит ли она в покупку самого тарифа Битрикс24?

    У нас есть 7 версий crm для БФЛ – от 40 000 р. до 300 000 р. Готовая CRM оплачивается Вами только 1 раз, остается с вами навсегда. Вы сами решаете с каким Интегратором работать по дальнейшему сопровождению, и к нам не привязаны. Дополнительно оплачивается сам тариф Битрикс24, его покупка - это обязательное условие для использования нашей CRM. Тариф Битрикс24 вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед. Для использования готовых интеграций с различными полезными сервисами, например, КАД Арбитр, помимо тарифа Битрикс24 потребуется приобрести подписку на Маркет Плюс (доступ к огромному перечню готовых приложений). Подписку на Маркет вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед.

  • Помогаете ли вы внедрять CRM и обучать сотрудников работать в программе?

    По завершению установки и настройки готовой CRM мы предоставляем вам подробную инструкцию по работе в программе бесплатно. Если вам потребуется дополнительное обучение – мы можем его провести по ZOOM за дополнительную плату.

  • Могу ли я добавить в программу свои задачи и внести изменения в уже настроенную автоматизацию?

    Да, конечно. CRM будет настроена на вашем портале, вы можете вносить любые изменения – добавлять свои типовые задачи, менять пользовательские поля или добавлять новые для сбора данных, создавать дополнительные статусы в воронках и т.д.

  • Как понять нужна ли мне подписка Маркет Плюс?

    Подписка Маркет Плюс потребуется для интеграции со сторонними сервисами для эффективной работы в CRM – IP-телефония, WhatsApp, КАД Арбитр и др. Мы рекомендуем использовать подписку, однако, решение всегда за вами.

Кейсы внедрения Битрикс24 для БФЛ

Все кейсы