Интеллектуальная CRM для работы с тендерами и закупками

Вопросы и ответы о CRM для тендеров

• Можно ли доработать индивидуально под нашу компанию?

  Да, можно. Наше готовое решение соответствует минимум на 80 % требований тендерного отдела к CRM, но мы понимаем, что у любой компании есть свои особенности работы, которые требуют настройки под индивидуальные требования.

• Какой период времени занимает внедрение готовой CRM для тендеров?

  Установка и настройка выбранной комплектации CRM обычно занимает от 2-х до 5-ти рабочих дней.

• Как происходит сотрудничество с нами?

  После заключения договора мы силами наших специалистов установим и настроим готовую crm для тендерного отдела в вашем битриксе. По завершению настройки предоставляем вам подробную инструкцию для сотрудников по работе в готовой crm для торгов. В течение одной недели вы работаете в тендерных воронках, собираете обратную связь с пожеланиями и замечаниями от сотрудников в документ свободной формы, передаете его нам. Мы с вами обсуждаем бесплатные и платные изменения и после этого вносим корректировки в уже настроенную CRM. Далее вы ей пользуетесь согласно инструкциям.

• Могу ли я перед покупкой протестировать работу готовой тендерной CRM?

  Да, у нас есть демо-версия готовой crm для тендеров с ограниченным фукционалом, расширенный функционал представлен только в полной версии решения. Вы можете оставить нам запрос на установку пробной версии в вашем битрикс24. Она не имеет ограничения по сроку действия, ограничения в использовании будут связаны только с использованием вами платного тарифа битрикс24 и подпиской Маркет плюс. На бесплатном тарифе, или на платном тарифе без подписки МаркетПлюс установить демо-версию нашего решения не получится.

• СRM для тендеров подходит только для тендерных отделов где более 2 специалистов?

  Для небольших отделов у нас есть отдельная лайт-версия решения за 30 000 р. Готовая CRM для тендеров представлена в 3 версиях, которые отличаются по составу. Мы вместе с вами проведем их сравнение и подберем для вас лучшую версию исходя из численности вашего тендерного отдела и распределений функций между сотрудниками внутри отдела.

• Как быть с другими отделами, для них нужно приобретать отдельный Битрикс24?

  Вы можете использовать Битрикс 24 для нескольких или даже всех отделов организации, и мы даже рекомендуем это делать. Для других отделов потребуется настройка дополнительных воронок, чтобы разграничить процессы по отделам и / или сотрудникам. Вы можете выбрать и приобрести еще одно из других готовых отраслевых решений, и мы отдельно его вам установим и настроим на вашем портале, либо вы можете воспользоваться услугой по индивидуальному внедрению.

• Сколько будет стоить готовая crm для торгов? Входит ли она в покупку самого тарифа Битрикс24?

  У нас есть 3 версии готовой crm для тендерных отделов – от 30 000 р. до 125 000 р. Готовая CRM оплачивается Вами только 1 раз, остается с вами навсегда. Вы сами решаете с каким Интегратором работать по дальнейшему сопровождению, и к нам не привязаны. Дополнительно оплачивается сам тариф Битрикс24, его покупка - это обязательное условие для использования нашей CRM. Тариф Битрикс24 вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед. Для использования готовых интеграций с тендерными площадками помимо тарифа Битрикс24 потребуется приобрести подписку на Маркет Плюс (доступ к огромному перечню готовых приложений). Подписку на Маркет вы можете оплачивать как помесячно, так и на год вперед.

• Возможна ли интеграция с поставщиками тендеров?

  Да, в подписке Маркет Плюс есть большой перечень уже готовых интеграций с тендерными площадками, обеспечивающих поиск государственных и коммерческих тендеров. С готовым приложением интеграция занимает не более часа. Так есть интеграции с СБИС.Закупки, Контур.Закупки, РосТендер, Тендерплан, Тендергуру, BICO Tender, Seldon. Интеграция с площадками обеспечит полный обзор лучших тендеров, и иметь объективный рейтинг проводимых закупок. Использование приложений преимущественно бесплатное, однако, использование самих площадок требует регистрации в них и оплаты по их тарифам.

• Помогаете ли вы внедрять CRM и обучать сотрудников работать в программе?

  По завершению установки и настройки готовой CRM мы предоставляем вам подробную инструкцию по работе в CRM бесплатно. Если вам потребуется дополнительное обучение – мы можем его провести по ZOOM за дополнительную плату.

• Могу ли я добавить в программу свои задачи и внести изменения в уже настроенную автоматизацию?

  Да, конечно. CRM будет настроена на вашем портале, вы можете вносить любые изменения – добавлять свои типовые задачи, менять пользовательские поля или добавлять новые для сбора данных, создавать дополнительные статусы в воронках и т.д.

• Как понять нужна ли мне подписка Маркет Плюс?

  Подписка Маркет Плюс потребуется для интеграции с тендерными площадками и другими сторонними сервисами для эффективной работы в CRM – IP-телефония, WhatsApp и др. Мы рекомендуем использовать подписку, однако, решение всегда за вами.