Позвонить WhatsApp
Отраслевое решение на базе Битрикс 24 создано для мебельных компаний, имеющих свое производство или посредников между фабрикой и конечным покупателем. Мебельному производству важно настроить процессы на производстве, отладить взаимодействие с клиентами и поставщиками. Особенностью отрасли является то, что цикл сделки может длиться несколько месяцев и даже год.
CRM для мебельного бизнеса включает автоматизацию процессов:
CRM — прежде всего инструмент управления, который используют для ведения клиентской базы, но возможности программы гораздо шире. Мебельное производство с помощью CRM может собирать заявки из разных источников, вести учет проектов и задач, распределять их по сотрудникам, контролировать весь процесс – от получения первичного обращения клиента до подписания актов приемки.
Какие задачи мебельного бизнеса закрывает CRM-система:
Отраслевая специфика – отраслевая CRM уже сразу готова к использованию. Заточена под бизнес-процессы мебельного бизнеса и понятна конечному пользователю – сотруднику.
Настройка интерфейса – понятный и логичный интерфейс, возможность корректировать настройку системы под свои задачи, открытый функционал настройки, возможность разграничить права доступа по своему усмотрению.
Тестовый период или демо-версия продукта - идеально, если есть возможность попробовать CRM в работе перед покупкой — оценить ее, определить лучшие функции и те, которых не хватает для работы организации.
Обучение пользователей – есть готовые инструкции как работать в системе, есть возможность заказать дополнительно онлайн-обучение.
Сопровождение CRM – у разработчика есть услуга по сопровождению либо есть возможность самостоятельно или через другого интегратора вносить корректировки в уже настроенную программу.
Обновления – продукт постоянно развивается и есть возможность установить или заказать обновления до актуальной версии продукта.
Приобретаем выбранную лицензию Битрикс24
Мы помогаем вам сделать верный выбор тарифа исходя из особенностей вашей организации.
Устанавливаем и настраиваем готовую CRM для мебельной компании
В зависимости от выбранного пакета готовой CRM производим настройку в вашем Битрикс24.
Добавляем пользователей в Битрикс24 и делаем настройку прав доступа
Формируем визуальную организационную структуру – отделы, настраиваем права доступа. Далее рассылаем приглашение вашим сотрудникам.
Проводим обучение как работать в CRM
Выдаем подробную инструкцию как работать в CRM сотрудникам. При необходимости – проводим дополнительное онлайн-обучение по ZOOM.
Подключаем каналы коммуникации с клиентами
На этом шаге производится подключение IP-телефонии и корпоративной почты – по согласованию вашими специалистами или нашими.
Cопровождаем вас
CRM будет развиваться вместе с ростом и изменениями внутри вашей компании – наша задача помочь своевременно вносить правки в рабочую CRM
Для оценки эффективности работы CRM системы для мебельного производства необходимо сделать замеры до и несколько замеров после внедрения, например, по следующим показателям:
Показатели лучше отслеживать в динамике, так как результат может быть отложенным - не в первый месяц, а, например, через квартал, полгода или даже год.
Готовые воронки с предустановленными этапами позволяют проанализировать эффективность каждого этапа сделки, посчитать конверсии, определить слабые места, на которых клиенты уходят.
CRM осуществляет контроль всех процессов. В каждой воронке CRM предустановлены автоматические действий – задачи, напоминания менеджеру или уведомления клиенту по заданным условиям, уведомления для контроля руководителя, которые упрощают контрольные функции бизнес процессов компании.
CRM-система автоматически соберет поступающие заявки из разных каналов коммуникации. Платформа самостоятельно определит неизвестного отправителя или клиента компании и сформирует карточку клиента. Оперативно совершайте телефонные звонки прямо из системы. Это поможет менеджерам поддерживать качество сервиса и быстро приводить сделки к результату.
Устраните рутину с документами - создавайте коммерческие предложения, счета на оплату, спецификации, договоры и акты по настраиваемым шаблонам на основе данных CRM и отправляйте их по почте прямо из карточки сделки. Создавайте как печатные формы, так и PDF-документы - сканы с подписью и печатью.
Отдельная воронка по контролю платежей от клиентов по рассрочке позволит получать своевременную оплату от заказчиков, принимать оперативные меры в случае нарушения даты платежа и держать поступления под контролем.
Заносите в CRM свои виды расходов - на ЛДСП, МДФ, ручки, саморезы, фурнитуру и др., доставку и т.д. по каждому клиенту. Выделяйте прибыль и себестоимость, фиксируйте % сотрудника.
Помимо счетов на оплату, подключайте экваринг к CRM, чтобы клиент мог перевести денежные средства через интернет – сгенерируйте ссылку на оплату в карточке сделке, отправьте ее заказчику, а система вас оповестит об изменении статуса оплаты. Возможно подключить такие платежные системы как PayPal, Яндекс.Кассу, ROBOKASSA и другие.
В CRM для мебели, как и в любой ERP системе, преднастроены готовые отчеты - по показателям конверсии воронок продаж, эффективности менеджеров, аналитике звонков. Плюс есть возможность создать свои уникальные отчеты, и подключить сквозную аналитику для оценки эффективности маркетинга. Оценивайте эффективность работы компании прямо в Битрикс24 и принимайте решения на основе данных CRM.
Сегментируйте клиентов, осуществляйте рассылки по клиентской базе, быстро создавайте сайты в простом конструкторе, прогревайте клиентов руками роботов, подружите отдел продаж и отдел маркетинга за счет работы в общей CRM – все это может быть доступно Вашему отделу маркетинга.
Стоимость настройки и внедрения CRM (пакеты услуг по настройке)
Пакет "Продажи"
Срок настройки: 5 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
40000 руб.
Пакет "Исполнение обязательств"
Срок настройки: 5 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
40000 руб.
Пакет "Продажи + Исполнение обязательств «Мини»
Срок настройки: 7 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
70000 руб.
Пакет "Продажи + Исполнение обязательств «Медиум»
Срок настройки: 7 дней
Подходит для работы компании до 5 человек на тарифе "Базовый".
85000 руб.
Пакет «Продажи Плюс»
Срок настройки: 10 дней
Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".
100000 руб.
Пакет «Плюс»
Срок настройки: 15 дней
Подходит для работы компании от 6 человек на тарифе "Стандартный".
150000 руб.
Пакет «Мульти Плюс»
Срок настройки: 15 дней
Подходит для работы компании от 20 человек на тарифе "Профессиональный".
300000 руб.
Цены на лицензии (тарифы) Битрикс24
Базовый
Для небольших отделов продаж.
2490 P / месяц
1494 P / месяц
Стандартный
Для автоматизации отделов продаж и проектной работы.
6990 P / месяц
4194 P / месяц
Профессиональный
Максимальные возможности для всей компании.
13990 P / месяц
8394 P / месяц
Энтерпрайз-250
Для средней и крупной компании.
33990 P / месяц
20394 P / месяц
Стоимость указана при оплате тарифа за месяц, при оплате за год - скидка 20 %.
CRM для оптовой продажи продуктов питания федеральной компании Макси, г. Вологда
CRM для компании КранСтройМонтаж – производство козловых кранов, г. Вологда
CRM для юридической компании «Дольщики России» по взысканию неустойки с застройщика по долевому строительству, г. Санкт-Петербург
CRM для интернет-магазина интимных товаров, г. Москва
CRM для оптовой продажи стройматериалов, г. Великий Устюг
CRM для автосервиса, г. Мурманск
CRM для рекламного производства ВывескиКом, г. Вологда
CRM для оказания юридических услуги в сфере строительства для корпоративных клиентов, ООО ЮК СтройКонсалт, г. Санкт-Петербург
CRM для компании по оптовой торговле стройматериалами ПутьСтройКомплект, г. Москва
CRM для оружейного салона Динамо, г. Южно-Сахалинск
CRM для торговой компании по продаже медицинского оборудования «Салида», г. Воронеж
CRM для юридической компании по услугам банкротства физических лиц, г. Москва
CRM для оптово-розничной продажи электрооборудования, г. Санкт-Петербург
CRM для магазина мебели Sirion, г. Анапа
CRM для производителя пластиковых окон и стеклянных перегородок «МАКСПРОФ», г. Якутск.
CRM для рекламно-производственной компании «Союз», г. Иркутск
CRM для Агентства недвижимости «Хорос», г. Благовещенск, Амурская область.
CRM для рекламно-производственной группы «ТриНоми», г. Москва
CRM для агентства недвижимости Эстейт, г. Вологда
CRM для компании по ремонту мягкой мебели, г. Вологда
CRM для продажи услуг по страхованию, г. Вологда
CRM для ООО Геосфера, Вологда - кадастр, геодезия, изыскания
CRM для ООО Первое кадастровое бюро, Санкт-Петербург - кадастр, геодезия, изыскания
CRM для мебельного производства, Вологда
CRM для студии натяжных потолков, Мурманск
CRM для юристов по банкротству физических лиц, Самара
CRM для юридической компании по БФЛ, Кострома
CRM для оконной компании, Санкт-Петербург