Позвонить WhatsApp
Позвонить WhatsApp
*при покупке через нас тарифа Битрикс24 на 12 мес. Уточняйте подробности акции. Не является публичной офертой.
Хочу обсудитьПривлечение клиента в бизнесе застройщиков – удовольствие не из дешевых. Затраты всего на одного лида обходятся компаниям в тысячи рублей. Если менеджеры не продают, а работают в режиме колл-центра, рекламный бюджет «сливается» впустую. Согласно исследованию отделов продаж 100 московских застройщиков, более 60% компаний регулярно теряют обращения «горячих» клиентов.
Работа с потенциальным покупателем может длиться месяцами. Порой от первичного контакта до завершения сделки проходит год. Если информация не сохраняется системно в единой базе, работа с каждым клиентом при повторном обращении начинается с чистого листа.
Квартира – это эпохальная покупка и большой стресс для любого покупателя. На пути к приобретению необходимо преодолеть много препятствий: кредиты, ипотека, продажа старого жилья, переезд. Даже клиенту тяжело за всем уследить, что и говорить о менеджерах, которые зачастую теряются в объемах информации от большого количества покупателей.
Даже если менеджер делает все грамотно, вовремя перезванивает, приветлив и мил, клиенты все равно могут теряться. Это происходит из-за неправильно выстроенных бизнес-процессов и отсутствия единой понятной системы работы. Продажники не могут быстро ответить на вопрос о свободных квартирах, найти расположение необходимого объекта и увидеть бронь коллеги. Тяжеловесные системы для них неудобны, они в обходную ведут клиентов в личном блокноте.
Учет лидов и анализ рекламных каналов
Отслеживайте, как обрабатываются лиды из разных источников. Обращения из разных источников попадают в CRM Битрикс24 в Лиды. Есть фильтры по рекламным площадкам, сотрудникам, временным периодам. Отчет покажет воронку по входящим заявкам, выделит эффективных и неэффективных сотрудников, количество встреч и договоров у каждого.
Колл-центр
Колл-центр принимает и совершает звонки в Битрикс24. Действия менеджеров фиксируются и собираются в общий отчет: сколько звонков совершил каждый, продолжительность звонков, число недозвонов и так далее.
Формируйте отчеты: по конверсиям, анализ звонков и причин недозвона, эффективность сотрудников.
Делим процесс работы над сделкой на стандартные стадии, от получения заявки до завершения, и для каждой настраиваем набор задач и действий.
Воронка по сделкам в CRM показывает сумму сделок на разных стадиях и считает конверсию перехода из одной в другую. Помогает предсказать доходы, обнаружить слабые места и принять меры.
Измеряем результативность сотрудников: количество заключенных договоров, сумма выигранных и проигранных сделок, количество звонков и другие показатели.
Интеграция Битрикс24+Profitbase. Profitbase - специализированное решение для девелопера. Удобный каталог-шахматка позволит менеджерам быстро находить всю необходимую информацию по квартирам, фиксировать интерес клиента и ставить бронь.
Учет лидов и анализ рекламных каналов
Отслеживайте, как обрабатываются лиды из разных источников. Обращения из разных источников попадают в CRM Битрикс24 в Лиды. Есть фильтры по рекламным площадкам, сотрудникам, временным периодам. Отчет покажет воронку по входящим заявкам, выделит эффективных и неэффективных сотрудников, количество встреч и договоров у каждого.
Колл-центр
Колл-центр принимает и совершает звонки в Битрикс24. Действия менеджеров фиксируются и собираются в общий отчет: сколько звонков совершил каждый, продолжительность звонков, число недозвонов и так далее.
Формируйте отчеты: по конверсиям, анализ звонков и причин недозвона, эффективность сотрудников.
Делим процесс работы над сделкой на стандартные стадии, от получения заявки до завершения, и для каждой настраиваем набор задач и действий.
Воронка по сделкам в CRM показывает сумму сделок на разных стадиях и считает конверсию перехода из одной в другую. Помогает предсказать доходы, обнаружить слабые места и принять меры.
Измеряем результативность сотрудников: количество заключенных договоров, сумма выигранных и проигранных сделок, количество звонков и другие показатели.
Интеграция Битрикс24+Profitbase. Profitbase - специализированное решение для девелопера. Удобный каталог-шахматка позволит менеджерам быстро находить всю необходимую информацию по квартирам, фиксировать интерес клиента и ставить бронь.
ШАГ 1. Настройка CRM
Срок настройки: от 3-х рабочих дней
Что входит в настройку CRM:
Установка готовой отраслевой CRM (пользовательские поля для сбора данных о клиентах, стадии воронок продаж, права доступа), корректировка настроек под Вас (2 часа)
40 000* р. руб.
*БЕСПЛАТНО при покупке через нас тарифа Битрикс24 «Стандартный» или «Расширенный» на 12 мес. (1 год) либо «Базовый» на 24 мес. (2 года)
ШАГ 2. Интеграции
Срок настройки: от 5-ти рабочих дней
Что входит в интеграции:
Интеграции с IP-телефонией (1 номер), WhatsApp (1 номер), SMS.ru, заявки с сайта (2 формы) и т.д.
20 000** р. руб.
**БЕСПЛАТНО при покупке через нас подписки «Маркет Плюс» для Битрикс24 «Стандартный» или «Расширенный» на 12 мес. (1 год) либо «Базовый» на 24 мес. (2 года)
ШАГ 3. Внедрение Битрикс24
Срок настройки: от 3-х месяцев
Внедрение в формате сопровождения:
научить сотрудников правильно пользоваться Битрикс24, написать инструкции, провести обучение, внести изменения в настройки, ответить на возникающие вопросы по работе в Битрикс24.
от 10 000 р. руб.
Абонентское обслуживание 5 часов / мес. – 10 000 р.
Пакет 10 часов – 25 000 р.
Первичный аудит
Проводим установочную ZOOM-сессию с целью познакомиться с процессами в Вашей организации и определить состав работ и последовательность настройки.
Настраиваем
Производим настройки отраслевой CRM - поля карточек CRM для удобного поиска информации по клиентам, воронки продаж, автоматизацию на каждом этапе работы с клиентом - от получения заявки до исполнения обязательств по договору.
Интегрируем
Объединяем все внешние каналы коммуникации в едином окне - IP-телефонию, в т.ч. запись звонков, заявки с сайта, переписку в мессенджерах, переписку по email. Исключаем потерю как первичных обращений от клиентов так и обращений в рамках исполнения обязательств по договору.
Сопровождаем
Помогаем Вам осваивать CRM – анализируем использование CRM-системы Вашими сотрудниками и даем рекомендации, отвечаем на возникающие у сотрудников вопросы, вносим корректировки в настройки CRM, составляем инструкции для сотрудников, проводим обучение.
Первичный аудит
Проводим установочную ZOOM-сессию с целью познакомиться с процессами в Вашей организации и определить состав работ и последовательность настройки.
Настраиваем
Производим настройки отраслевой CRM - поля карточек CRM для удобного поиска информации по клиентам, воронки продаж, автоматизацию на каждом этапе работы с клиентом - от получения заявки до исполнения обязательств по договору.
Интегрируем
Объединяем все внешние каналы коммуникации в едином окне - IP-телефонию, в т.ч. запись звонков, заявки с сайта, переписку в мессенджерах, переписку по email. Исключаем потерю как первичных обращений от клиентов так и обращений в рамках исполнения обязательств по договору.
Сопровождаем
Помогаем Вам осваивать CRM – анализируем использование CRM-системы Вашими сотрудниками и даем рекомендации, отвечаем на возникающие у сотрудников вопросы, вносим корректировки в настройки CRM, составляем инструкции для сотрудников, проводим обучение.
За 40 минут Вы узнаете, как в CRM Битрикс24 организовать продажи, автоматизировать маркетинг и контроль сотрудников.
Только для компаний с отделом продаж от 3-х человек.
Записывайтесь на 40-минутную Zoom-демонстрацию функционала CRM Бтрикс24, на которой мы покажем Вам:
- Как должна работать CRM в вашей компании,
- Схему автоматизации вашего отдела продаж,
- Сориентируем по цене внедрения CRM с учетом ваших задач и пожеланий.
После демонстрации у вас появится четкое понимание, как должна работать CRM-система, какая автоматизация вам нужна и с чего начать внедрение CRM.