Позвонить WhatsApp
Позвонить WhatsApp
Увеличим эффективность Вашего бизнеса за счет внедрения CRM для компаний от 3 до 50 чел. в сфере строительного бизнеса за счет авторского отраслевого решения за 2 недели
Привлечение клиента в бизнесе застройщиков – удовольствие не из дешевых. Затраты всего на одного лида обходятся компаниям в тысячи рублей. Если менеджеры не продают, а работают в режиме колл-центра, рекламный бюджет «сливается» впустую. Согласно исследованию отделов продаж 100 московских застройщиков, более 60% компаний регулярно теряют обращения «горячих» клиентов.
Работа с потенциальным покупателем может длиться месяцами. Порой от первичного контакта до завершения сделки проходит год. Если информация не сохраняется системно в единой базе, работа с каждым клиентом при повторном обращении начинается с чистого листа.
Квартира – это эпохальная покупка и большой стресс для любого покупателя. На пути к приобретению необходимо преодолеть много препятствий: кредиты, ипотека, продажа старого жилья, переезд. Даже клиенту тяжело за всем уследить, что и говорить о менеджерах, которые зачастую теряются в объемах информации от большого количества покупателей.
Даже если менеджер делает все грамотно, вовремя перезванивает, приветлив и мил, клиенты все равно могут теряться. Это происходит из-за неправильно выстроенных бизнес-процессов и отсутствия единой понятной системы работы. Продажники не могут быстро ответить на вопрос о свободных квартирах, найти расположение необходимого объекта и увидеть бронь коллеги. Тяжеловесные системы для них неудобны, они в обходную ведут клиентов в личном блокноте.
Учет лидов и анализ рекламных каналов
Отслеживайте, как обрабатываются лиды из разных источников. Обращения из разных источников попадают в CRM Битрикс24 в Лиды. Есть фильтры по рекламным площадкам, сотрудникам, временным периодам. Отчет покажет воронку по входящим заявкам, выделит эффективных и неэффективных сотрудников, количество встреч и договоров у каждого.
Колл-центр
Колл-центр принимает и совершает звонки в Битрикс24. Действия менеджеров фиксируются и собираются в общий отчет: сколько звонков совершил каждый, продолжительность звонков, число недозвонов и так далее.
Формируйте отчеты: по конверсиям, анализ звонков и причин недозвона, эффективность сотрудников.
Делим процесс работы над сделкой на стандартные стадии, от получения заявки до завершения, и для каждой настраиваем набор задач и действий.
Воронка по сделкам в CRM показывает сумму сделок на разных стадиях и считает конверсию перехода из одной в другую. Помогает предсказать доходы, обнаружить слабые места и принять меры.
Измеряем результативность сотрудников: количество заключенных договоров, сумма выигранных и проигранных сделок, количество звонков и другие показатели.
Интеграция Битрикс24+Profitbase. Profitbase - специализированное решение для девелопера. Удобный каталог-шахматка позволит менеджерам быстро находить всю необходимую информацию по квартирам, фиксировать интерес клиента и ставить бронь.
Анализируем
Проводим интервью Заказчика с целью описать существующие бизнес-процессы в отделе продаж и /или компании «на бумаге» и составить перечень рекомендуемых настроек.
Настраиваем
Производим настройки карточек CRM и стадии воронки продаж под специфику Вашей деятельности с целью систематизации для Вас данных о клиентах.
Интегрируем
Объединяем все внешние каналы коммуникации в едином окне, в т.ч. звонки, заявки с сайта, соцсетей, месседжеров, переписку по имайл. Исключаем потерю лидов.
Автоматизируем
Автоматизируем воронку продаж – настроим автоматическую постановку задач для сотрудников и контроль, чтобы сократить потери времени при работе с клиентской базой и свести к минимуму простои в работе сотрудников отдела продаж.
Дополняем
Подключаем к CRM внешние системы (1С, Roistat, другие) для удобства работы сотрудников, расширяем функционал системы за счет создания дополнительных приложений, расширяющих возможности системы.
Обучаем
Проводим офлайн (при наличии возможности) и онлайн обучение Ваших сотрудников, пишем для Вас инструкции по работе в CRM, записываем для Вас обучающие видео.
Сопровождаем
После внедрения CRM-системы в Вашу компанию помогаем ее Вам осваивать – отвечаем на возникающие в процессе работы вопросы, при необходимости вносим корректировки в уже настроенную систему (предусмотрен бесплатный период поддержки).
Остаемся на связи
Остаемся с Вами на связи после окончания периода бесплатной поддержки – рассказываем о новых релизах, новых опциях, консультируем по доработкам.
Маркетинг
80 000 р.
1 неделя
Продажи
80 000 р.
1 неделя
Маркетинг
Продажи
2 недели
Более 50 клиентов за последний год доверили нам внедрение Битрикс24 в свой бизнес.
