Позвонить WhatsApp
Позвонить WhatsApp
Быстро. Профессионально. Доступно.
Предполагает подключение источников обращений и коммуникаций с клиентами – IP-телефония, email, WhatsApp, SMS, Telegram, формы на сайте, онлайн-чат, соцсети (Вконтакте, FaceBook и Instagram, Одноклассники, Авито). Принимайте заявки по телефону, электронной почте, с сайта, из мессенджеров и соцсетей прямо в CRM.
CRM помогает продавать – фиксирует все обращения клиентов в удобном для сотрудника формате, контролирует движение сделки по этапам продаж, помогает увеличивать повторные продажи, фиксирует выполнение плана в реальном времени, помогает Руководителю отслеживать эффективность менеджеров на каждом этапе продаж.
Любой новый инструмент для работы компании требует изучения и освоения. Чтобы помочь сотрудникам правильно работать в Битрикс24 требуется база знаний компании - это обучающие видео по работе в разных разделах, это текстовые инструкции и даже регламенты. С базой знаний по Битрикс24 любой сотрудник научится работать с инструментом.
Формировать документы для клиента парой кликов мышкой и моментально доставлять их клиенту на email в виде PDF-скана, обмениваться данными между CRM и 1С в режиме реального времени. Напоминать клиенту о выставленном счете больше не требуется - за Вас это сделает робот в CRM и он же уведомит Вас об оплате счета клиентом – работа с документами перестанет быть головной болью у Вас и Ваших сотрудников и станет приносить удовольствие.
от 10 000 руб.
Расскажите подробноСегментировать клиентов, осуществлять рассылки по клиентской базе, быстро создавать сайты в простом конструкторе, прогревать клиентов руками роботов, подружить отдел продаж и отдел маркетинга за счет работы в общей CRM – все это может быть доступно Вашему отделу маркетинга.
Отслеживать эффективность рекламных компаний, знать откуда приходят клиенты, окупаемость рекламных каналов – в этом поможет настройка сквозной аналитики и колл-трекинга в Битрикс24. Вы точно будете понимать, как маркетинговые активности повлияли на продажи и насколько эффективно отдел продаж обработает заявки от клиентов, не это ли мечта каждого Руководителя?!
Клиенту необязательно приходить к Вам в офис, чтобы оплатить товар или услугу, менеджер сформирует ссылку на оплату прямо в карточке сделки с клиентом в CRM и отправит клиенту. Клиенту получит ссылку на оплату в sms или WhatsApp с указанием какой организации и за что он оплачивает, а также чек о совершенной покупке. CRM оповестит менеджера об изменении статуса платежа или его отсутствии.
HRM позволит управлять процессами подбора, найма и адаптации сотрудников в Вашей организации, автоматизирует рутинные действия HR-специалиста, облегчит новому сотруднику ознакомление с инструкциями и регламентами, а база знаний компании всегда поддержит сотрудника в любом вопросе.
Организовать поддержку для оперативной обработки запросов клиентов из разных каналов коммуникации, вести историю обращений клиента, оперативно находить информацию по клиенту и его обращениям в CRM, подключить коллегу или Руководителя к решению вопроса клиента – все это реально с Битрикс24.
Сотрудникам удобно работать из дома – частично удаленно, полностью удаленно. Битрикс24 обеспечит сотрудника и Руководителя всеми необходимыми инструментами для организации работы в офисе и удаленно – планирование рабочего дня и загруженности сотрудников, совместная работа над задачами и контроль сроков, видео конференции и чаты с коллегами - единое пространство для рабочих коммуникаций и обмена информацией.
Поможет эффективно организовать работу над проектами клиентов: эффективно планируем работу, учитываем время, контролируем процесс и результат. Вы всегда будете знать ответы на вопросы: на какой стадии проект, какие задачи в работе, какие возникают трудности, укладываемся ли в сроки этапа и проекта в целом.